Servicer

50 år på markedet har naturligvis givet os stor erfaring i at servicere vores kunder og tilfredsstille mange forskellige behov.

I vores webshop kan du handle i alle døgnets timer og du kan kontakte os på telefon alle hverdage mellem kl. 09:00 og 17:00.
Du kan også skrive en email til os.
Se formularen under KONTAKT. Du får svar indenfor et døgn.
  • Vi leverer med Post Nord senest 2 dage efter bestillingen.
  • Vi har 30 dages returret/ombytningsret på alle varer.
  • Vi tilbagebetaler v/evt. returnering senest 2 arbejdsdage efter modtagelsen.
  • Alle annoncerede varer er lagervarer.
Livsvarig garanti på Tilley   –  også efter 20 år eller mere!   
Bliver din Tilley hat slidt i stykker ved normalt brug,  eller falder fra hinanden, eller går op i syningen – eller lignende, så får du en ny helt uden beregning. Uanset hvor længe du har haft den!

Husk at få et eksemplar af vore registreringsregler, så du kan registrere dig i Tilley’s database,  så behøver du ikke at gemme kvitteringen. Du registrerer dig ONLINE hos Tilley. 
Dette  såfremt hatten er købt hos os.  
Hvis du ikke har det, så kan du medsende købskvittering sammen med din defekte hat til
Tillley Endurables Ltd, 6 Tresprison Court,  Helston, Cornwall TR13 0QD
Hvad omfatter Tilley’s livsvarige garanti på sokker og beklædning?
Hvis din ”Lifetima Guarantee” går i stykker eller slides op pga:
Normal wear & tear  (normalt slid og brug) 
Poor workmanship  (dårlig håndværksmæssig udførelse)
Faulty material  ( fejl i materialer)
vil Tilley Endurables reparere eller ombytte varen.

Tilley Endurables customer service department forbeholder sig retten til at bestemme
hvad der kan betragtes som normalt slid (normal wear & tear), dårlig håndværksmæssig
udførelse  (poor workmanship), dårlige materialer ( faulty material), misbrug og/eller forkert
brug og behandling (misuse and/or improper care).

Hvordan ved du om din Tilley vare opretholder Livsvarig Garanti (Lifetime Guarantee)?

Hvis du er usikker på om den købte genstand har livsvarig garanti, skal du finde  ‘GUARANTEED FOR LIFE’ labelen
på indersiden af den pgl. vare.  Hvis du stadig er usikker eller hvis labellen er slidt væk eller vasket væk, er du velkommmen til at kontakt Tilley Endurables og forespørge.

Tip: for at se en komplet liste over gældende garanti-varer, besøg venligst vor  FAQ – SOCKS & CLOTHING QUESTIONS på vor hjemmeside Tilley UK. com